淘宝*台拒处理羽绒服跑绒售后

网友保保_eJajo9Cl

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2025年12月27日在淘宝*台购买了一件骆驼羽绒服,卖家在*台上宣传采用防钻绒工艺,但是穿第一次就跑绒严重,跟卖家协商要求退货退款,卖家不同意,说羽绒服跑绒是正常现象。因为卖家拒绝售后,所以我联系了淘宝*台客服介入处理,*台没有进行处理,直接关闭了售后入口,再次联系*台客服,客服回复订单已完结,无法再进行售后处理。

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