飞利浦旗舰店破损灯具换货不发货
网友保保_Sj92u8mJ
已完结
在淘宝“飞利浦照明官方旗舰店”购买了几款灯具，其中飞利浦卧室吸顶灯led客厅现代简约 2026新款护眼主卧灯房间灯具（三色调光36w金防蚊虫［适用8-15㎡］）买了2个，订单号：32***************69，收货后发现其中1个灯具有破损，联系客服想要退换其中一个出现破损的灯具，但盖淘宝客服迟迟不做出回复，后经强调要投诉才作出回应，反馈把破损的灯具寄回，再补寄一个新的灯具，并强调非常着急要安装灯具让收到退回的灯具后尽快寄新的灯具，3月10日该店已收到退回的灯具（寄回去的快递单号63***********83）但仍不发货，与淘宝客气沟通均无结果，完全不作回复！ 本来想着能换则换原则！换一个完好的灯具便可以，本来就要装灯，但该店家的处事方式令人极度不适，现这个破损的灯具已经不想换货了，要求退款！！！
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