丰巢快递柜退货失败且客服不作为
网友保保_hvoy297f
处理中
3月6日经丰巢快递柜寄退货件（SF51*********11），东西放进去了，但快递员收件时发现快递柜是空的，导致无法退货。虽然东西不贵重，但不应该由我来承担。 马上联络丰巢客服，客服说三个工作日内回复结果，但现在已经第五个工作日了，丰巢也没有人主动联系。第三第四第五个工作日分别联络丰巢客服，答复均是“记录”，“催促”，“反馈”，完全没任何进展。 因为已经超过约定时间，而且客服也无法提供处理时间。我的退货申请快到期了，不可能无限期的等下去。东西也不贵，投诉丰巢的不作为！
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