优路教育考研课程退款难、服务差、霸王条款

网友保保_k8VoA0Y4 2026-03-12

审核中

2026年2月11日在优路教育购买考研考证后续出现没有发教材过来（书）在网上也看见优路教育网课不是很好（优路教育发的网课一课也没学）想要退款跟商家联系商家说要扣除30%手续费报课的时候，老师也没有提醒说不能退费就说付款的时候有所谓的协议不能退款客服态度也很差直接不回信息

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 19:36:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 19:22:55

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2408元

投诉编号：

100989346

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