中通快递误取退货衣物致损失

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本人于2025年12月分别申请两件商品退货:一件为定妆喷雾,对应中通快递单号:78**********71;另一件为价值183元的衣物,两笔退货分属不同订单、不同快递上门取件。 当时中通快递员上门收取定妆喷雾退货件时,发现我门口放置的衣物,询问后将该衣物一并取走。我当时误以为该快递员同时负责两笔退货,未及时核实。 事后负责衣物退货的快递员联系我,表示未取到衣物,我才发现是中通快递员误将我的衣物一并取走,导致该笔衣物退货失败。我随即要求拦截返还,但至今问题未得到解决,造成本人183元经济损失。 现正式向中通快递提出申诉,要求快递公司对此失误承担责任,并赔偿我的实际经济损失183元。

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投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
183元
投诉编号:
100989440
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