苹果支付未显著提醒自动续费并拒退费
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一、核心事实 我的账号由孩子误操作开通剪映业务,首次扣费我予以认可,但后续每月被自动扣除25元续订费用,我本人毫不知情,*台也未通过短信、电话、App推送等任何显著方式在续费前5日提醒我。我得知的第一时间跟苹果支付客服电联反馈,要求退还我所有费用,当时他们答应了,但是并没有履行承诺,随后2天后我再次联系,结果换客服不承认,并且推卸责任不予处理,说让我选315反馈 二、退款申请 *台未通过短信、电话、App推送等任何显著方式在续费前5日提醒我。 根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定,*台未履行自动续费显著提醒义务,侵犯了我的知情权与自主选择权。现正式要求退还所有不知情被扣的续订费用,并立即关闭自动续费功能,请在3日内给我处理并且回复!
