深圳昊学教育本科课程未开课且拒退费

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本人于2024年在深圳市昊学教育咨询服务有限公司报名专科与本科小自考项目,其中专科阶段已正常学*,本科阶段缴纳学费10280元(通过分期贷款支付)。本科课程自报名后从未开通、未上课、未提供任何教学服务,也未参与任何考试。本人多次与机构沟通退费事宜,对方以“无权限”为由推诿拖延,拒不提供完整合同文本及收费明细,也未协助办理分期贷款终止手续,严重侵害本人合法权益。现要求全额退还本科学费、解释所有收费项目并协助终止分期贷款。

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