花夕摄影虚假宣传诱导消费及霸王条款
网友保保_08rKg1CY
处理中
本人实名投诉某摄影商家存在虚假宣传、诱导消费、隐瞒霸王条款、不合理高额扣费等严重侵害消费者合法权益的行为 3月9日我们预约3月11日下午3点到店选片，全程遭遇强制推销、恶意诱导消费。我多次明确告知工作人员预算不足，但对方仍不间断推荐高价套餐，以“第一次拍写真、下次拍摄时间未知”进行情感绑架，我仅完整筛选照片4遍，其余时间均被商家强行推销占用。我仅超出6张照片，商家先报价500元，见我犹豫后刻意告知我朋友选择了1000元套餐，利用同伴对比制造心理压力，导致我在冲动下额外消费1000元。 与此同时，商家对我同行朋友同样采取诱导手段，明知其资金不足，仍主动推荐花呗分期支付，见其不愿加选便以“后续还有顾客”为由催促施压，最终迫使朋友额外加购照片。在签订合同时，商家未以任何形式提醒、告知违约全责条款，刻意隐瞒重要约定，属于典型霸王条款，严重侵害消费者知情权。 我在选片当天下午6点（付款仅2小时） 便第一时间提出退款，已尽到及时告知义务，商家完全有时间停止后续所有流程，不存在任何实际损失。但后续协商中，商家以“私人定制”为由拒绝全额退款，要求扣除高达50%的费用，却始终无法提供厂家开工制作凭证、实际损失明细等关键证据，在无任何实际损失的前提下主张高额违约金，无任何事实与法律依据。
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