花夕摄影虚假宣传拒不退款
24年十月七号，我在抖音平台看到套餐引流，于是去郑州花夕摄影经过推销交了订金，后续不消费要求退还，商家拒绝协调拒绝退款
我没有享受相对应的服务也没有预约档期，这属于虚拟产品，现在商家用各种理由说什么工资已经发放搪塞，拒不退还，低价引流推销存在欺*消费者和诱导消费者的恶劣行为，我作为消费者与之沟通依旧无果，态度依旧蛮横不肯，要求退还，特此投诉，要求退还费用款项
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
花夕摄影虚假宣传及霸王条款
我于9月1号被他们的线上宣传吸引 199全包两套妆造 到店后发现是虚假宣传 销售人员忽悠消费者消费1500元套餐 并当日支付400元定金 超过定金约定中百分之二十的条款 此后付完1100尾款 在身体原因无法拍照的情况下申请退款 但商家霸王条款要求支付百分之三十违约金消费者本人未预约档期 实际损失远远小于 要求全额退款 并就销售人员失礼行为道歉
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
花夕摄影服务问题及拒不归还照片
在2025年9.16日在郑州花夕摄影购买的两服两造型出现了服务问题 捆绑销售 夸大其词 最后的话态度也不好，还不把照片归还于我 我的诉求把我的多付款的钱还我然后照片归还于我
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
花夕摄影定金不退引发纠纷
我于2025年6.3号在花夕摄影公司预订1000套餐，已交定金300元，签了合同，现在不想拍了定金不退，没有约档期，没有说什么要拍，没有预约时间，人员，设备，档期，未对该公司造成任何损失以及不便，诉求定金退还
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
投诉花夕摄影霸王条款
本人于2024年9月8日在抖音平台看到花夕艺术摄影馆的低价引流拍摄套餐 咨询后第二天来到花夕摄影馆 其工作人员诱导消费 不断推销高价套餐 以“特殊优惠”等话术施压 要求现场付款 自2024年9月8日付款后再没有享受到该摄影馆的服务 我们双方没有约定过拍摄档期 没有对对方造成人员、设备安排等损失 签订的合同有效期为一年 但本人因身体疾病和不可抗力等因素无法和对方约定拍摄 欲解除合同 对方不仅不全额退还钱款 还要扣除百分之三十的费用作为“违约金” 加重消费者的责任 拒绝和我协商 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。我申请将全额费用退还给我
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
处理中
花夕摄影虚假宣传诱导消费引发经济纠纷
看了他们平台的广告，说199包含如图所示的所有内容。到店发现与图标所说的内容不同，并且店员会诱导你购买其他的附加服务。店员要求我一直加定金，从刚开始的99变成了400，并且也不说这个定金是否如果中途违约是否可退。一直诱导我签完合同之后。当客人回来之后，发现这这笔冲消费是过于冲动了，给他们打电话打了两次，他们就是不退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
被诱导签订高价合同要求退款
我在8.4与南京鼓楼区花夕摄影签订价值5000元的合同，我当时是被他抖音发的¥199的套餐给吸引，结果当我到他店的时候，他说199的拍不了然后他就一直在给我推荐套餐价格不等最后在他不断地推销下，我支付了¥3400的定金还有¥1500的尾款没有结，现在我的诉求是不想拍了，想退款，但是商家说要么赔30%的违约金，要么是退一半的钱继续拍
投诉问题
霸王条款、霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
未拍摄写真引发退款纠纷
1、被投诉人基本信息 公司名称：郑州花夕摄影有限公司 统一社会信用代码：91410105MAD0PGFN4H 法定代表人：李龙鑫 手机号：186****6025 地址：河南省郑州市金水区经三路北9号院1号楼3号 2、事情经过 我于2025年3月7号与朋友一起预约了写真，并支付了400元，从始至终没有预约过，没有进行拍摄，现在不想拍摄，要求商家退款，商家要我赔付违约金30%（总费用700）210元。与商家协商，商家不回复，只说我违约要赔付违约金。我清楚记得在店里我与朋友交完钱签完字之后，商家派人拿着合同来给我们讲解，我们才得知除不可抗力外不允许解除合同，并且解除合同需要30%违约金。根据《民法典》第四百九十六条与四百九十七条规定，此项条款明显加重我的责任，涉及我的重大利益，我有权主张此项条款无效，解除合同。根据《消费者权益保护法》第二十六条，商家并未在签合同前起到解释和提醒义务，并未在合同明显中以显著方式提醒。从始至终我并未约拍摄，并未与商家交流，未实际履行拍摄，未造成商家任何损失，我有权可以任意解除。
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、霸王条款
已完结
花夕摄影合同违约金过高，要求合理退款
我于2025年2月15号于花溪摄影购买他们家的写真服务，约定夏季拍摄。现在是4月7号，我因为一些原因无法履行合同，对方要求我赔付30%违约金和30%惩罚金，按法律规定，对方主张的60%费用已远超法定上限。
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
花夕摄影涉嫌虚假宣传及强制消费
在11月27号，在花夕摄影馆买了199团购。去了之后说这个199套餐只能获得几张像证件照那样的， 没有底片。然后给了我其他的方案，让加钱。先是1500 18张照片。全款当场付了跟我说这家店现在拍不了要换一家店，他们老板带我去了另一家店，对接了造型师，造型师又说我选的写真风格不符合我，又重新选。她专业，我听她的。做出来的装造三套衣服一个发型，一个妆容。当时说的是可以给我接头发，后来又说我短头发接了不好看。当时就是冲着说接头发才买的。这不是欺诈消费者吗？拍的过程中让我多次等待，并且三套衣服都没有给我拿鞋子。问了说这套衣服没有搭配的鞋子。
后来拍完要约选照片，态度很差。说不确定时间就不能约。有图为证。选片又加了钱，我说我不用加钱，可以删照片，选片师不肯。说p完好看。这属于强制消费。
精修完的照片还是我自己去要才给我的。精修照片很丑，非常丑。还没我自己拍的好看。头大身小。
后来协调的时候，店长态度恶劣，一直在把责任推卸到顾客身上。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
