花小猪打车价格不符且客服不处理

网友保保_yDQI837K 2026-03-13

处理中

我在12号使用花小猪打车软件，下单的时候我勾选的11元以内，结果支付的时候让我付款12元！我多次找客服理论，客服不给我处理！用机械话术回复我！不正面处理我打车费用问题！我需要他们给我解决这个问题！

投诉进度

企业跟进

2026-03-13 01:40:08

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 00:33:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 00:33:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-13 00:30:40

用户发起投诉

2026-03-13 00:30:03

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100990832

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