圆通快递丢件延误且客服不处理

网友保保_YedXBMxh 2026-03-13

处理中

本人分别于2026年2月27号和3月1日发了两个圆通快递一个是YT76*********84 一个是YT76*********56 快递分别是14天和12天物流信息一直没有更新是快件丢失了 3月3日和12日给圆通客服打电话也不给处理我需要赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 01:23:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 01:22:43

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿赔偿解释

涉诉金额：

245元

投诉编号：

100990955

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