泰康人寿未履行明确说明义务致误导投保

网友保保_13z7hrcM 2026-03-13

处理中

我实名投诉泰康人寿，保单号 30****51，2022 年 3 月投保，交了 5 年保费共 4215 元。业务员当时承诺住院就报，现在才知道有免赔，住院也报不了，泰康未履行明确说明义务。我要求全额退还 4215 元保费，请监管督促处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 11:16:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 10:54:45

投诉信息

泰康人寿

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

4215元

投诉编号：

100992350

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