未成年游戏充值未获苹果支付退款
网友保保_I2fheiPL
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我的孩子未成年，在监护人不知情的情况下，寒假期间使用苹果*板电脑对心动网络旗下的游戏（香肠派对）两天内进行多笔游戏充值，由于该苹果支付可以选择忘记密码，孩子知道开机密码轻而易举的修改了密码，导致游戏充值成功。根据《未成年人网络保护条例》《民法典》，该充值行为无效。现申请全额原路退款。已准备好出生证明，户口本，账单等全部资料，请审核处理。心动客服*台说IOS系统要苹果客服退款，苹果客服说他们只是代购，不予退款。沟通无效特此投诉。
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