高顿教育CPA课程虚假宣传及拒退费

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本人于2024年3月19日在上海高顿教育科技有限公司报名CPA严控定制班-全科-3年卡课程,支付费用12800元,共7科服务。 报名时,我基于CPA考试分7科的常识,合理理解“全科3年卡”为每科独立3年有效期,但机构实际解释为“统一3年”,在我与销售争辩时,销售仍认为每科3年学*时长和全科3年制学*没有区别,仍在误导我,合同中也明确写的是开课后36个月,但是我没有学*,为什么给我开课存在重大误解。 同时,*规定CPA专业阶段成绩5年滚动有效,机构仅提供3年服务,与法定考试周期严重不匹配,无法满足正常备考需求。 目前我仅学*了会计1科,其余6科(审计、财管、税法、经济法、战略及综合阶段课程)完全未开通、未学*,服务未实际发生。我多次要求解除合同、退还未消费款项,机构以格式条款为由拒绝退费,并试图扣除20%违约金及花呗手续费,严重侵害我的合法权益

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投诉编号:
100993537
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