夜灯公考拒不退还2984元考编课程费
网友保保_cuVokbep
已完结
本人于2026年1月在被投诉人“武汉夜灯远景科技有限公司线上*台购买“考编课程”，支付费用3980元，有付款凭证为证。 因个人学历与目标考试岗位不匹配，无法报名参考，符合双方签订的《退费规则》中“无岗位无法考试”的退费条件。2月9日，我与对方客服沟通退费，对方已核算确认退款金额为2984元（扣除合同约定的20%综合服务费及1节课程费200元），并承诺“确认金额后7个工作日内原路返回”。 但截至目前，已远超约定退款时限，对方未履行退款义务，恶意拖延/拒不退款，严重侵犯我的合法权益。现依据《消费者权益保护法》第五十三条之规定，要求被投诉人： 1. 立即全额退还我退款2984元； 2. 承担因拖延退款产生的相应利息及损失。 附件证据：付款截图、《退费规则》合同截图、双方退费沟通聊天记录（含金额确认及承诺时限截图）。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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