古德菲力健身卡退费被强扣20%违约金

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本人于2025年11月8日在古德菲力健身房办理健身卡,费用3888元。现因个人原因申请退卡,健身房同意退款,但要求强制扣除20%违约金。 办理时未提前告知退卡扣费规则,签合同时未对该条款进行提示说明,属于霸王条款。本人要求退还未消费全部余额,不接受不合理扣费。请市场监管部门协助处理。

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真的套路满满 全是霸王条款,不靠服务设备,全靠套住客户收霸王条款! 每次去健身 无数个人跟着 !拒绝了还根这 … 本以为所有健身房都这样 自从重新选了一家别家的健身房,我发现真的太大差距了 ,一切以签约办卡为主 办卡前对20%对解约费闭口不提,模糊掩盖,扣除20%的霸王条款明显就是在触碰消费者权益底线 正常10%大家勉强接受 这古德菲力属于是直接翻倍!
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本人在古德菲力办理年卡3888元。4个月后因不可抗因素要退卡,被告知只能退1840,我才办理4个月进去了4次,却扣了这么多的钱。各种退费都来了,签合同前没有告知我有退费扣费用的20%,也没有和我说退费是按季卡的方式走等具体内容,一直在宣传年卡的好处和优惠,忽悠办卡,现在退卡就说一句:一切以合同为主,你自己签了合同等。我刚刚毕业,就想着锻炼一下身体,在他的推销下,一下懵了签了合同,也没有给我发票。而且当时他还硬要我用开通花呗每个月付款,不付全款,也不能一个月一个月给,很奇怪。然后现在退费一直也不怎么理我,对我的诉求不理睬。请求去解决这件事,退费极其不合理,服务态度也不好。
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