古德菲力虹湾店诱导办卡拒退费并辱骂消费者
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2026年3月，古德菲力（虹湾店）健身教练向我推销健身年卡。 办卡前，我多次明确表示“我用不完12个月”。 3月9日，我微信询问是否必须练满12个月才能享受赠送，教练未直接回答。 3月16日下午，我再次确认“中途解约不需要额外费用”，教练明确回复：“是的。” 当晚我到店办卡，再次口头强调用不完12个月，教练和经理均表示“没关系，可以退”。 签合同时，教练拿我的手机操作部分流程，未履行解释合同标粗条款的义务。 签完后经理过来搭话，我才第一次得知“中途解约需付30%违约金”，当场懵了。 当晚我线上联系教练，他明确答应“明天过来给你解约，很快的”。 我推掉后续行程到店，结果等来的是经理的当众指责、人格否定和冷漠围攻。 经理先狡辩“额外费用不等于违约金”，否认聊天记录。 我表示“签合同前绝对不知道有违约金”，他坚称“和我说过”，并加压： “调出监控如果我说过，你就接受30%违约金。” 我要求行使合同第一条第二款“7天冷静期无理由退款”，经理直接拒绝： “你不符合条件。” 我要求解释合同，他们视而不见，态度轻蔑。 最后经理当众说：“就算我能给你退，我也不会退，因为你在撒谎。” 我被诱导消费后，又遭受言语伤害和人格否定。 想到他们的冷漠态度我还在发抖，心理受到很大创伤。 所有聊天记录、合同条款、付款凭证、到店录音我都有留存。 古德菲力是全国连锁，不应这样对待消费者。
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