唯品会维修鞋色差严重且擅自改色
网友保保_dbdd41c5
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我于2023年10月27日在唯品会购买一双漆皮高跟鞋，此鞋买来后一直未穿。2025年2月25日发现该鞋被染色，联系唯品会客服是否可以维修。唯品会客服告知可以维修。我于2025年2月26日将鞋寄至唯品会维修处并支付维修费用177****5328日商家维修完成后返回。我于2025年3月30日收到鞋后，发现维修前后颜色不一致，存在明显色差且现在不能正常使用。2024年4月1日-2024年4月6日联系唯品会客服，客服告知不予以赔付。 维修商家维修过程中，擅自修改颜色，未与我进行沟通，已存在违约。维修前后存在明显色差，现在已影响正常使用，应承担责任。我的诉求：赔偿鞋的费用和维修费用。
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