拼多多超时不发货且拒绝退一赔三

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本人于2026年3月1日在拼多多*台(上海寻梦信息技术有限公司)店铺名称:慧缘女鞋店。购买了一双鞋子,金额为 116.85元,商家明确承诺48小时内发货。在我购买10天后,商家明确承认无货并私下多次给我打电话联系我让我申请退款。属于《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈行为,严重侵犯我的合法权益。 我的诉求: 按《消费者权益保护法》第55条退一赔三,支付赔偿金500元。 多次寻找*台解決无果,拼多多*台私自给我退款并拒绝我的诉求。拖了半个月后拼多多专员联系我,表示无解决方案拒绝赔偿。

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拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
116.85元
投诉编号:
100995954
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