驾考宝典虚假宣传3D模拟诱导消费
网友保保_516a907b
已完结
我于2026年3月13日在驾考宝典科目三vip购买入口点进去购买了权益,购买入口明确标注了3D模拟,且点进去的宣传界面也有标注3d模拟,付款40元购买后,使用时才发现我的订单只包括了考场视频包,驾考宝典APP存在误导消费者、虚假宣传的问题,我的诉求是退款40元
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企业完结
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