拼多多发货过期方便面拒不退款

网友保保_hXwW42jA 2026-03-13

处理中

2025.10.8下单两箱一共20包方便面，消费20元， 2025.10.10签收，今天整理发现剩余未吃的十包商品保质期居然为2024.10.8-2025.10.8，商家发货时商品就已过期，反馈拼多多客服处理仅补偿5元优惠券，也不退款，商家客服也不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 18:42:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 18:42:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 17:31:28

投诉信息

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100996034

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