中通快递木雕摆件无防护致损坏

网友保保_OqnKzuc9 2026-03-13

处理中

3月13号下午四点多从菜鸟驿站取回快递，里面是一件木雕摆件，拿到快递的时候，我就拍了开箱视频，外包装有破损，里面木雕没有任何泡沫以及包装包裹，我可以提供视频，我拿木雕的时候，直接就从泡沫箱，拿出来一个裸木雕，什么包装都没有，并且也没有任何易碎小心轻放的标识，拿出来后，雕刻件断落两个地方。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 20:15:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 20:15:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 19:03:06

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

980元

投诉编号：

100996821

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