37手游未成年人充值1068元拒退费

网友保保_Y1hmwJmN 2026-03-13

处理中

2026年2月27日至3月5日期间，家里小孩（未满七周岁）背着家里人玩37手游旗下生存33天游戏累计充值1068元，与客服沟通未果，*台申请退款不予通过

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 20:22:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 19:13:13

投诉信息

37手游

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1068元

投诉编号：

100996881

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