中通快运暴力运输致行李箱破损拒合理赔偿
网友保保_tSP7x1uD
中通快运运输快递时损坏我行李箱暴力运输，导致我行李箱受损，破了一个大洞里面的物品也受到了损害，我于3月10日收到快递时，快递员并未提前告知我快递已损坏，拿到快递时才发现行李箱上有一个大口，我向中通快运进线，询问为何导致行李箱受损失并要求赔偿，中通快运客服以为我没有证据，没有录音，告诉我不能证明这是他们损坏的拒不赔偿。 于是我二次投诉并递交了与派件员的通话录音证明，在收件前行李箱就已受损，中通快运再次联系我，让我加了一个企业微信号，告知一切赔偿事宜在微信协商。加了微信后，我告知中通快运专员行李箱购买时花了¥500，我要求赔付行李箱，并未要求赔付行李箱里面的物品专员告诉告诉我72小时内才有结果，第二天直接告诉我，只能赔付¥200，我提出质疑但专员从此再有没有回复过我的消息，我想问协商处理，不应该是询问消费者的意见吗？都没有跟我协商就说赔200爱要不要，态度很差。 于是我再次进线中通热线，热线客服告诉我赔200是最终结果要或者不要都没有办法再处理，告诉我工单已经结束。请问全程没有跟我协商，没有提供行李箱在哪处网点损坏，就把我工单结束了，有考虑过受害者吗？ 我提出第二个解决方案，既然是行李箱受损，那就再赔我一个行李箱，我行李箱在无印良品购买，那就陪一个新的无印良品的行李箱就行，对方拒不赔偿！且再未回我信息。 我只是想要一个*等协商的机会！中通快运却并不理会我的诉求！天理何在？
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