高德顺风车无故扣款封号,要求退款道歉并解释拼客认定标准

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3月13日早上要送朋友去火车站,在3月12日下午五点左右高德顺风车接了一个人也是去火车站的。打电话沟通了车上有个朋友,会准时送达。期间没问题,送完之后,说我私下拼单,并进行了处罚扣款和封号一天,扣款虽然就8.17,但是去申诉人工也说属实私下拼客,驳回。气不过,进行电话联系,反复踢皮球,在400来回转播。要求退回8.17元,并解释道歉。车上录音,电话录音都是有,让高德自己去翻。

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