携程航班取消后改签失败拒退款

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本人于2026年3月6日03:18为全家一行5人,通过携程APP预定了3月8日阿拉伯航空,沙迦-曼谷的航班,本想从泰国中转回国,携程订单号:11************74,航班于3月6日18:21通知我航班取消,可以同航空公司免费改签或全额退款,3月6日18:23进行了改签到3月9日的同一个航班沙迦-曼谷,从我提交改签订单29个小时内一直未提示改签成功,航空公司未成功出票,但直到3月9日,我通过查询我改签未成功的航班已经于3月9日顺利起飞,后续我收到改签失败的通知,所以我3月9日至3月12日期间要求携程全额退款,但携程一直以航空公司未明确回复为由拒绝退款,期间多次联系携程,一直拒绝退款,并*台单方面关闭取消我的退票申请。飞机航班取消,改签失败,没坐飞机,一直以航空公司为由,拒绝退款,恶意侵占我财产,望严查严办

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