驴充充乱收费、计费不透明
网友保保_el11mlYN
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每次收费都是不一样的,乱七八糟的收费,时间长短都是不一样的,一次比一次贵
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您好,后台查询您反馈的订单未发现异常,设备全程正常供电充电功率和耗电量都存在的,按照电费和服务费相结合模式计费(您在扫码充电的页面(选择充电档位及确认支付页面)即可看到对应设备的收费标准。收费是设备负责人根据电价和消费水*制定的,您觉得不合理可以和设备负责人反映下呢),其中服务费单价是按功率设置了不同档位,车子功率越高收费越贵,功率大小是通过您自己的充电器和电池上报上来的。附件是收费标准截图以及三笔订单的功率曲线图。
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