驴充充扫码充值错误，无法退款

网友保保_bFHMreeE 2024-09-30

已完结

2024.9.30日扫码充值发现充的是别的卡号联系平台人工客服直接繁忙无人应答智能客服说的可以线上申请结果没有退款入口麻烦处理退款或者把充值换到我本人的卡上去

投诉进度

用户评价

2024-10-01 10:39:45

用户申请完结

2024-10-01 10:39:37

申请原因

已经给我按照诉求处理了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-09-30 22:51:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-30 22:51:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-09-30 22:47:11

投诉信息

驴充充

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

97690695

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