淘宝闪购虚假发货且拒赔退款

网友保保_Q5pWUFkM 2026-03-13

处理中

我于2025年11月29日提供淘宝闪购在老船长肉蟹煲（壹方城店）下单了鸡爪-1人份，五常大米饭，吮指鸡翅煲，墨鱼丸。依据《民法典》第604条明确：交付前风险归商家/*台，*台盈利却拒担责？依据《消保法实施条例》第7条：免费服务也需保障安全，何况付费订单！ *台补偿100红包≠法定赔偿！依据《消法》第55条：欺诈需赔3倍现金，“单方解释权”无效 *台关闭售后=侵权！侵犯消费者求偿权，涉嫌强制交易。依据《食品安全法》第131条：*台未履行审查义务需连带赔偿。客服失职=行政违规！商家拒绝退款，至今为止未解决，虚假发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 21:45:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 21:45:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 20:41:10

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投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

160.5元

投诉编号：

100997578

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