车速拍检测不实致保证金被扣
网友保保_G0C62YvI
已完结
本人于2026年3月9日通过车优多*台关注车源号为16*****48的路虎揽胜运动车辆，*台检测报告显示车辆里程为15.89万公里（标注疑似调表），发动机、变速箱无任何拆卸维修记录。经与客服沟通，客服反馈车主称实表为20万公里出头，本人表示可接受后下单复检。复检时通过车辆17位识别代号查询得知，车辆真实里程高达33万公里，且发动机动力系统存在拆卸维修记录，上述关键信息均未在*台检测报告中体现。因真实车况与*台提供信息严重不符，本人无法接受原报价并拒绝交易，*台却单方判定本人违约，冻结并扣除3000元保证金。该行为涉嫌提供虚假车况信息、误导消费者，属于不合理且违规的操作，严重侵害本人合法权益，现请求市场监管部门介入调查，督促*台退还3000元保证金，并对*台信息不实问题进行整改。
投诉进度
企业完结
处理结果
初检报告以展示车辆为调表车，后期买家查询记录发现已经30万公里，未成交正常扣款，无法退款
企业跟进
跟进内容
核实处理中
消费保投诉平台跟进
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