去哪儿*台未退款湖州酒店订单

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我要投诉去哪儿旅游*台,我在3月9日预定湖州长颈鹿庄园酒店3月13日一晚1320元的远山二楼小鹿亲子房一间,订单号10********22。因临时有事未能入住,*台和酒店也没有提前来电提醒,现要求退房款。

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