去哪儿网订错房期拒退款且无法联系房东

网友保保_xVUufLb3

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我要投诉去哪儿网旅游*台,今日下午17点左右,从去哪儿网订了马来西亚亚庇的民宿,5分钟后发现自己定错了时间,应该定4月16日,但定成了3月16日,当时就与房东和去哪儿网客服进行了沟通,房东并未回复,去哪网儿说电话沟通说房东不同意退款。投诉后,去哪儿网再次打来电话,说让我自己联系房东,如果房东同意,他们就退款,但房东并不回复我消息。去哪儿网并不解决问题,电话说是第三方不同意,我连房东都联系不到,如何联系第三方?诉求:全额退订房款。

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