青桔单车关锁失败且客服失联

网友保保_n4YlnHR3 2026-03-13

处理中

明明有开通会员卡，但是小程序关闭锁🔒时无法及时关闭，关闭功能因为信号问题系统显示关闭成功，后台确显示超时……小程序人工客服电话与人工客服无法接通，全是机器人不断重复，无法解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 23:58:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 23:58:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 23:23:26

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

100998714

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