小象优品订单审核失败不退组合支付款
网友保保_NoatFJyp
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本人于2026年3月13日在小象优品上下单了一部手机,但由于分期额度不足,所以需要组合支付,也就是需要本人使用自己银行卡的钱支付一部分,共计10774元,但是订单审核未通过,组合我个人支付的那部分也没有退给我!线上客服一直是离线状态,留言也不回复不处理!电话也始终无人接听!侵害了消费者的权益,不作为!请消费保*台严格处理!也请小象优品*台退还本人组合支付部分费用,共计10744元!
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