中国人寿以5年前肠胃炎拒赔并解约
网友保保_GlEUXhtu
处理中
本人于2025年6月网上购买中国人寿保险（关爱E生2.0）长期医疗保险，按照合同按求购买，于2026年2月24因腰椎颈椎病就医，后按保险合同进行理赔提交材料，后人寿保险工作人员来电因我在2019年因肠胃炎就医未告知。拒绝理赔并解除合同，不退费。本人认为，医疗保险为解决普通市民，特别解决农村村民医疗费用负担问题，有一定作用。但保险公司用个人在2019年因肠胃炎就医原因作为拒赔，是不合理的。因为健告说肠胃炎就医后治愈可以投保。时间过了5年多本人也不记得那么多，加上保险公司也未进行祥细核保最重要的健告核保。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
人保合同健告截图
用户补充投诉
补充内容
就医证明
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
