中国人寿未按客户意愿停保擅自扣费
网友保保_e4bkEYSF
已完结
2025年扣保费时已经和业务员说2026年不保了，到2026今年快到期又和业务员明确沟通说不保了，结果到期又扣了我保费，问业务员，她说需要在APP上操作，为什么业务员不在扣费之前告诉我需要在APP上操作，扣完钱才告诉我，我一个普通人怎么知道在哪操作，这不是*人吗？人寿保险的业务员是专业的吗？经过培训了吗？就这么服务客户吗？让我们这么相信你们，你们这么大的保险公司业务员这么不专业呢，作为客户我很失望，这问题不给我解决我一定会投诉到底
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用户申请完结
申请原因
已经给办理，终止合同了，钱也反了。
解决方式
已解决
解决方案
退保,终止合同
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