中国移动客服误导致误购苹果蜂窝手表
网友保保_fjXGYeUi
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2026年3月1日12时许，因计划购买苹果手表，本人需确认“一号双终端”业务的办理规则。由于市面上手表分为GPS版（不支持独立蜂窝网络）及蜂窝版（支持独立网络，需开通一号双终端业务），且本人家庭套餐中既有主卡也有副卡，为确定是否能给副卡开通此业务，本人于当日致电中国移动10086人工客服进行咨询。 在通话中，本人明确询问：“主号及副卡是否都可以办理一号双终端业务？” 客服人员明确答复：“可以。” 为确保信息准确，本人特意重复提问了第二遍：“副卡真的可以办理吗？” 客服人员再次明确答复：“可以。” 基于对中国移动官方客服权威信息的信任，本人随即下单购买了价格更高的苹果手表蜂窝版本。蜂窝版与GPS版的实际购买差价为800~1000元（具体以订单实际支付金额及当前市场售价为准）。
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