中国移动擅自开通购机合约

网友保保_C3a0CuU6 2026-03-12

处理中

莫名其妙多了个购机合约，我连东西都没看到，打电话退订退不了

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-12 14:47:05

补充内容

操作员工号17 183771

用户补充投诉

2026-03-12 14:41:06

补充内容

这个人说是移动的打完就一堆合约，验证码也是从中国移动发过来的，那个158莫名其妙就被冲上了，158我没充值过

用户补充投诉

2026-03-12 14:36:15

补充内容

还多了158的碎屏保，要求退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 13:02:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 13:01:58

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用户补充投诉

2026-03-12 12:50:48

用户补充投诉

2026-03-12 12:50:47

用户发起投诉

2026-03-12 12:49:49

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明合约机纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订解除合约终止合同

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100986398

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