中国移动未经同意扣费30元

网友保保_fQuueEry 2026-03-13

已完结

*白无故扣我30 我一看话费少了30元一看不知道订什么套餐了我就没点扣我钱给我退钱还发短信我就没订，，，，，，大无语

投诉进度

用户评价

2026-03-13 12:43:34

用户申请完结

2026-03-13 12:43:29

申请原因

，

解决方式

已解决

解决方案

更改套餐

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 12:17:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 12:17:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 11:58:42

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100992910

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