美团销售欺诈及拖延退款
网友保保_CfVioHeq
处理中
投诉美团销售欺诈和拖延退款处理 投诉内容： 2025.12.11在美团销售廖峻的催促下签约， 2025.12.14提出退款被拒绝，一直拖着不处理。(因为个人并没有直接终止合同和退款的权限，必须由销售或销售主管发起终止协议，这个在跟美团工作人员的通话录音中均有证实). 2026.1.26再次提出退款，销售廖峻继续拖延，只想推销他们的(推广通)，我明确拒绝再付费。期间多次沟通无果，2026.2.6直接不再回复。 2026.3.6联系客服，销售可能是觉得拖得时间差不多了，才发起退款流程(有短信为证)退款方案联系我确定，我明确表示不同意退款方案下，和美团多个客服沟通了不下5次，各种说法都有，美团的客服说最终退款金额是以天计算，是以终止方案的时间来结算。但终止方案本身就不是我能够操作，是由销售发起，所以过程中涉及到的差额损失，我拒绝承担。再者，本身就是因为销售的的原因才导致退款，也导致退款一直被拖延处理，其中损失更不应该由我来承担。
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