迅雷PC端强制安装迅雷游戏大厅，客服态度强硬要求对消费者道歉并退剩余费用、整改。

网友保保_sQFQ73DL 2026-03-14

处理中

PC端的迅雷软件总是自动安装迅雷游戏大厅，我不需要这个功能，也不希望电脑上被偷偷安装上，联系官方客服后客服态度强硬。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 11:20:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 11:07:49

投诉信息

迅雷（软件）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

307元

投诉编号：

101000605

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