国致远华教育拖延两年未退费

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本人是在2024年4月份报名成都国志远华教育机构青海师范大学的成人本科学历提升分期收费4980,4月底提出退费,老师让在考虑一下,后期如果不想学了也可以退费,报名后所有课程一节都没看过考试一次都没有考过,10月再次提出退费管理的老师微信加了一个又一个,说是按合同只能退16.8%也就是只退800左右,教育机构管理人员不支持全部退还,实在没办法就同意了按合同退,但是人家又说要登记信息之类的,又在2025年3月正式登记退费说是要等30-90个工作日,结果90个工作日到了以后又说让我等,2025年一直在催促办理,但是对方管理人员让我一直等,到了2026年3月份了还是没有退还,本来我想能退一点儿退一点,现在我希望能够在合同退费的基础上给出一定的赔偿,毕竟从2024年4月等到2026年3月等退费快等了2年了,实在是没有耐心在等下去了,另外我的同事也是报的这个也要求退费了,也一直没有给她退费也在拖着她那边。

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本人于2024年4月在成都市国致远华教育咨询有限公司、报名专升本成人本科课程,总金额4980元,报名之前其公司销售老师声称考试前可以给安排,不需要花费太多精力,表达给我的是给包过的意思,因此决定报名,并在该销售老师的指引下开通了分期贷款付款,2024年4月底提出退费老师说再考虑一下,2024年10月份又提出退费说只能按合同16.8%来退,一直在理论,最后实在没办法决定按合同退,能退多少退多少,说是2025年1月16日退,到时间了又说老师过年了还没上班再等几天上班了退,好不容易上班了又说没有登记退费退不了,2025年3月份又登记了退费又说要等30-90个工作日才能退又让我等,2025年8月9月10月都让我等说是在处理,一直等到2026年3月了还是没有处里,报名后未使用该机构提供的任何课程,也未参加任何考试,后由于得知并不是销售老师口中所谓的包过,该行为涉嫌欺诈消费者,并恶意引导消费者签订分期贷款合同,联系该公司售后人员退还学费不予积极处理,互相推卸责任,拿别人未来的命运当儿戏!本人现在的诉求是立即退还已付金额4980,如果能全部退还回来最好,如果退还不回来,希望能退多少退多少,希望有关部门可以帮忙处理 !谢谢!
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