未成年人未经同意充值10378.51元

网友保保_QHLPgtNM

处理中

我是孩子监护人,我的孩子今年12岁,属于未成年人。孩子于【2025年7月2日—2026年2月11日】期间,在未告知监护人、未经监护人同意的情况下,私自使用支付宝(银行卡)在贵*台游戏名人朋友圈账号【HR8pSRxIW2ttl8XMxmgfaX7Dz4gxO7Ox】内进行充值,累计充值金额:10378.51元。 该游戏无需实名认证,仅需手机号登录就能充值,严重违法网络安全法、反*法、未成年人保护条例等相关法律法规。所谓的实名认证根本没有人脸识别。*台管理不规范,应全额退费。 该充值行为是未成年人独立完成,监护人完全不知情。 根据《民法典》《未成年人保护法》相关规定,未成年人超出其年龄、智力范围的大额消费行为无效,现正式申请: 全额退还未成年人违规充值的 10378.51元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像