淘宝阿里健康大药房售假冒VT洗面奶拒不履行假一赔四

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2026年3月5日在淘宝网的阿里健康大药房店铺购买了洗面奶。收到货后发现与韩国正品vt品牌高度相似。因外表高度相似,我下单并付款。商家出售页面标注了假一赔四,我要求商家对我进行补偿,并与淘宝官方客服沟通。但并未得到有效解决。淘宝官方客服反复向我保证问题已经反馈并告诉我会在24小时内联系我。但我并未收到任何联系。 图1为官方正品洗面奶。 图2为我收到的洗面奶。 图3为商家售出页面。 图4可以证明假一赔四。 图5-9为我与淘宝官方客服的沟通记录。 我认为该产品依靠极度相似的外观欺*和诱导消费者下单。我申请得到假一赔四的赔偿是理所应当。但商家拒绝赔偿,淘宝*台也无法有效的管理商家,没有保护消费者的权益。淘宝*台支持和允许这样的抄袭仿制假冒产品在其他*台流通。 我的诉求是,我能够得到假一赔四的补偿,补偿可以是在正品旗舰店购买的3支300g的正品洗面奶,也可以是相同价格的钱。

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