爱回收售二手笔记本缺原装适配器

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本人于2026年3月12日,在京东*台的爱回收官方店铺购买了惠普光影精灵二手笔记本电脑一台。拆开包装发现收到的产品不完整,缺失关键适配器。质检清单没有明确指出该产品缺少原装适配器。笔记本适配器并不是所谓手机充电器。适配器是确保电脑显卡满功率运行的保障。如果没有适配器,属于功能缺失。但是质检报告却没有明确告知。且在所有项都标为无异常。随后联系爱回收官方客服,要求补给原装适配器一套。但与店铺售后沟通过程对方表示无法处理该问题,故关掉售后申请。本人诉求是要求补寄一套原装适配器。

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