国华人寿青岛分公司保单无故永久失效
网友保保_ehDQ5uYX
已完结
我在国华人寿保险股份有限公司青岛分公司购买了两份大病保险，今年想要交保费续保的时候，突然被告知保单永久失效，不能续保，给我造成了严重的损失。希望保险公司赔偿所有损失！
投诉进度
用户评价
品牌评价
国华人寿保险公司青岛分公司，属于*保，诈*，2025年6月给我打了一次电话，说我的保险最后续保日期是2026年3月份，并没有告知2026年3月具体日期，2026年1月份发了一次短信，只说保险即将失效，也没有告知具体失效日期，我是2026年3月初登录了国华人寿的公众号，续保，结果显示已经彻底失效！导致我损失好几万块钱，还有孩子的保险彻底失效！请问国华人寿青岛分公司，你们是不是在*保？期间只有一个工作人员打过电话，且推卸责任，称会向上级领导反映，至今没有反应结果，请相关部门调查，查处，解决！
企业完结
处理结果
接到反馈后，我司已联系客户沟通解释保单相关情况，但客户坚持办理退保，且不认可退保损失。因客户诉求缺乏合同条款支持，故我司暂未与客户达成一致。
用户补充投诉
补充内容
国华人寿保险公司青岛分公司出现问题，不解决，不处理，拖延时间，推卸责任
用户补充投诉
补充内容
国华人寿青岛分公司不解决问题，推卸责任给客户，态度恶劣
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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