极兔速递三单虚假签收及投诉处理不当
网友保保_UjI52iTQ
处理中
2026年3月11日JT54*********38 2026年3月9日JT54*********10 2026年3月7日JT54*********71 以上3个快递均未正常派送。 （1）快递未按要求送达，也未致电或短信通知收件人； （2）在本人未收到快递的情况下，物流信息显示“本人签收”，属于虚假签收； （3）3月11日致电客服投诉后，客服回电仅询问快递价值，未实际了解和处理派送违规问题，未实际处理客户投诉，当天派送快递仍出现同样情况。 （4）在不接受客服处理结果的情况下，3月14日快递员来电威胁辱骂。
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