安吉尔净水器屡修不好拒退换
网友保保_0PqjetZk
处理中
· 投诉对象：深圳安吉尔饮水产业集团有限公司 · 注册地址：深圳市光明区凤凰街道塘家社区汇业路13号401 投诉内容： 本人于2025年7月在抖音*台“安吉尔官方旗舰店”购买安吉尔品牌净水器一台（订单号：69***************62）。 事实经过： 购买后产品因故障频繁维修，截至目前累计维修申请记录已达10次（详见附件维修记录截图）。 争议焦点： 安吉尔以各种理由拒绝履行法定退换货义务。 法律依据： 根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条，“在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理记录，销售者应当负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按本规定第十三条的规定退货”。 诉求： 商家行为已严重违反*三包规定及《消费者权益保护法》。本人要求立即全额退款，并依法承担因此给消费者带来的损失。请市场监管部门核查处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
