格力认证门店失联致空调无法安装

网友保保_lqTMM6YJ

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我于2025年12月30日在武汉市友谊国际家具格力空调专卖店买了两台格力空调,现在需要送货安装了,发现商家联系不上了,现在我的产品是在格力官方认证的线下店铺购买,购买的商品也在格力终端销售*台和格力小程序里面可以查询到,所有证据证明我的商品属于格力正规交易系统内的商品交易,现在商家失联,我要求格力公司履行安排送货安装或者是全额退款的责任。

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