衣卫士洗衣致衣物损毁且售后失联

网友保保_5490c458 2026-03-14

处理中

2026年2月24日在衣卫士下单洗衣服，说是5点到7天洗好寄回，3月11日拿到洗好的衣服，发现衣服被毁，多了明显污渍，无法使用。12日早随即沟通客服，说36小时有人给回应，超时无人回。后再在*通投诉，一天了也没人搭理。图一是衣卫士拍的送去的衣服，后两图是我拿回的衣服。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 21:38:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 17:47:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 17:34:25

投诉信息

衣卫士

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101003386

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